Política de Juego Responsable

En EuphoriaGames Casino estamos comprometidos a ofrecer un entorno de juego seguro, justo y saludable. Aunque para la mayoría el juego en línea es solo entretenimiento, reconocemos que para algunos puede convertirse en un problema. Nuestra política de Juego Responsable detalla cómo apoyamos a nuestros usuarios para mantener el control.

1. Nuestro Compromiso

Nuestro objetivo es:

  • Prevenir el juego de menores de edad.
  • Promover un comportamiento responsable.
  • Ofrecer herramientas de control y autoexclusión.
  • Identificar y ayudar a jugadores en riesgo.

2. ¿Estás Jugando de Forma Responsable?

Hazte estas preguntas:

2.2 Al abrir una cuenta, confirmas que:

  • ¿Solo juegas con dinero que puedes permitirte perder?
  • ¿Juegas para escapar de problemas o emociones negativas?
  • ¿Has intentado dejar de jugar sin éxito?
  • ¿Has pedido dinero prestado para jugar?
  • ¿Te sientes culpable o ansioso después de jugar?

Si respondes “sí” a varias, te recomendamos usar nuestras herramientas de protección o buscar ayuda profesional.

3. Herramientas de Protección al Jugador

Desde tu cuenta puedes activar:

  • Límites de depósito – Diario, semanal o mensual
  • Límites de apuesta - Controla cuánto puedes jugar
  • Límites de pérdida – Evita perseguir pérdidas
  • Recordatorios de sesión – Vigila el tiempo de juego
  • Pausas temporales – Desde 24 horas hasta 6 semanas
  • Autoexclusión – De 6 meses a permanente

¿Necesitas ayuda? Escríbenos a: [email protected]

4. Test de Autoevaluación

Te recomendamos hacer una evaluación rápida en:

www.begambleaware.org

5. Juego de Menores

EuphoriaGames Casino prohíbe estrictamente el acceso a menores de 18 años (o la edad legal en tu país). Utilizamos sistemas de verificación y controles aleatorios.

Herramientas para padres:

6. Organizaciones de Apoyo

Si tú o alguien cercano necesita ayuda, contacta:

7. Capacitación del Personal

Nuestros equipos están capacitados para:

  • Detectar signos de juego problemático
  • Intervenir con sensibilidad y respeto
  • Activar restricciones o exclusiones cuando se solicite

8. Contáctanos

Para más información o ayuda, escribe a: [email protected]